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Service à la clientèle

Foire aux questions
Les cartouches Reflexion sont-elles compatibles avec mon imprimante?

Les cartouches Reflexion seront aussi efficaces que l’équipement original que vous utilisez avec votre imprimante. Consultez notre catalogue afin de connaître le type de cartouche Reflexion qui convient à votre marque et modèle d’imprimante.

J’ai utilisé des cartouches réusinées auparavant et j’ai été insatisfait de leur qualité. Les cartouches Reflexion répondent-elles aux normes de qualité du fabricant?

Les cartouches Reflexion sont réusinées de manière à atteindre, voire dépasser, les normes gouvernementales (CAN/CGSB-53.148-2004), lesquelles requièrent une impression de qualité identique et un rendement similaire aux cartouches neuves. 

Est-ce qu’avec Reflexion, j’obtiendrai le même nombre d’impressions qu’avec une cartouche originale?

Les cartouches Reflexion vont imprimer le même nombre de pages qu’une cartouche originale neuve. Elles sont largement utilisées dans les programmes de gestion d’impression où les clients paient uniquement pour les pages qu’ils impriment : une façon de s’assurer que le rendement est efficace. 

Utiliser les cartouches Reflexion peut-il affecter la garantie de mon imprimante?

Tecknolaser a conçu ses cartouches afin qu’elles soient conformes aux spécifications des fabricants. Utiliser des cartouches compatibles n’affecte pas la garantie du fabricant.

Toutefois, si une cartouche Reflexion endommageait votre imprimante,  Tecknolaser assumerait la responsabilité de la garantie. Cela n’est jamais arrivé, mais si cet événement impensable se produisait, Tecknolaser paierait toute dépense nécessaire pour la réparation ou le remplacement de votre imprimante ou MFP.

Les cartouches Reflexion sont-elles fiables?

Quiconque ayant déjà utilisé des cartouches laser et des MFP le sait, il arrive parfois que les cartouches présentent un défaut. Le taux d’échec des cartouches Reflexion est de moins de 2 %, soit un taux égal ou moindre si on le compare à celui d’une cartouche originale.

Les cartouches Reflexion sont-elles respectueuses de l’environnement?

Le processus de fabrication continue utilisé pour produire des cartouches d’encre Reflexion en fait une des entreprises les plus respectueuses de l’environnement sur le marché.